职位描述
岗位描述
1. 负责保险事故车辆的接待工作；
2. 负责针对不同事故车型，不同保险公司的车辆，协助其办理保险理赔工作；
3. 负责为用户办理报案业务；
4. 负责按照保险公司的定损要求定损，积极配合保险公司定损理赔员做好定损工作；
5. 负责及时审核保险车辆工单，同保险公司核对出险车辆零件费用与工时费；
6. 负责为客户解答关于保险理赔方面的所有问题并提出建议；
7. 负责对事故车辆的零部件进行估价；
8. 负责用户车辆留修期间的安全保障工作；
9. 负责所接待车辆的维修进度，质量监控等工作；
10. 负责报修事故车、修竣事故车的委托书、结算单据、用户资料等的整理和归档；
11. 负责日常业务的沟通协调，确保交车时间；
12. 负责客户档案的建立；
13. 负责责任区域内的6S工作；
14. 完成上级交办的其他工作。
岗位要求
1、五年以上汽车4S店保险理赔经验，熟悉各保险公司的理赔政策
2、具备较强的沟通理解能力
3、工作责任心强，有自己的判断能力
4、具备保险理赔员和证券上岗证等
5、能服从公司和集团的调派，工作地点为衡阳。