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HR管理中的奇特效应

    1、罗森塔尔效应

    美国心理学家罗森塔尔考查某校,随意从每班抽3名学生共18人写在一张表格上,交给校长,极为认真地说:“这18名学生经过科学测定全都是智商型人才。”事过半年,罗氏又来到该校,发现这18名学生长进很大,再后来这18人全都在不同的岗位上干出了非凡的成绩,这一效应就是期望心理中的共鸣现象。运用到人事管理中,就要求领导对下属要投入感情、希望和特别的诱导,使下属得以发挥自身的主动性、积极性和创造性。如领导在交办某一项任务时,不妨对下属说:“我相信你一定能办好”、“你是会有办法的”、“我想早点听到你们成功的消息”……这样下属就会朝你期待的方向发展,人才也就在期待之中得以产生。我们通常所说的“说你行,不行也行;说你不行,行也不行”,从某种意义上来说也是有一定道理的。一个人如果本身能力不是很行,但是经过激励后,才能得以最大限度的发挥,不行也就变成了行;反之,则相反。

    2、贝尔效应

    英国学者贝尔天赋极高,有人估计他毕业后若研究晶体和生物化学,定会赢得诺贝尔奖。但他却心甘情愿地走了另一条道路……把一个个开拓性的课题提出来,指引别人登上了科学高峰,此举被称为贝尔效应。这一效应要求领导者具有伯乐精神、人梯精神、绿地精神,在人才培养中,要以大局为重,以企业为先,慧眼识才,放手用才,敢于提拔任用能力比自己强的人,积极为有才干的下属创造脱颖而出的机会。

    3、鲶鱼效应

    挪威人在海上捕得沙丁鱼后,如果能让鱼活着抵港,卖价就会比死鱼高好几倍,但只有一只渔船能成功地带活鱼回港。该船长严守成功秘密,直到他死后,人们打开他的鱼槽,发现只不过是多了一条鲶鱼。原来当鲶鱼装入鱼槽后,由于环境陌生,就会四处游动,而沙丁鱼发现这一异己分子后,也会紧张起来,加速游动,如此一来,沙丁鱼便活着回到港口,这就是所谓的“鲶鱼效应”。运用这一效应,通过个体的“中途介入”,对群体起到竞争作用,它符合人才管理的运行机制。目前,一些企业实行公开招考和竞争上岗,就是很好的典型,这种方法能够使人产生危机感,从而更好地工作。

    4、海潮效应

    海水因天体的引力而涌,此乃海潮效应。人才与社会时代的关系也是这样,社会需要人才,人才便应运而生。依据这一效应,企业要加大对人才的培养力度,形成重知识、重人才的良好企业风气;要通过调节对人才的待遇,以达到人才的合理配置,从而加大企业对人才的吸引力。现在很多知名企业都提出这样的人力资源管理理念:以待遇吸引人,以感情凝聚人,以事业激励人。

    5、马太效应

    《新约·马太福音》有个故事:天国主人要外出,临走前把家产分给三个不同才干的仆人,分别是五千、两千和一千。那个领五千的随即去做买卖,又赚了五千;领两千的也赚了两千,惟独那个领一千的把银子埋到地里。主人回来,对前两位大加赞赏,用原数奖励他们,却把第三位仆人的千两银子收回来奖给了第一位。随后告诉他们:凡是有的,还要加给他,让他有余;没有的,连他所有的也要夺回来,这就是马太效应。这一效应可以给予我们三点启示:一是要根据每个人的实际能力,委以相应的工作,授以相应的职务;二是要引导人才适应客观环境的变化,树立竞争意识,有才干而不去运用,也是不受欢迎的;三是要运用目标激励机制,奖勤罚懒,优胜劣汰。只是运用过程中,要掌握分寸。

    6、晕轮效应

    某个人一次表现好,就认为他一切皆优;犯了一次错误,就说他一贯表现差。晕轮效应的危害是一叶障目,以点代面,以偏概全,影响干部考核的准确性和对人才评价的可信度。

    7、首因效应

    第一印象所产生的作用称之为首因效应。根据第一印象来评价一个人的优点往往失之偏颇,如果在企业招聘时,只凭第一印象,就会被某些表面现象所蒙蔽。其主要表现有两个方面:一是以貌取人。对仪表堂堂、风度翩翩的容易得出良好的印象,而其缺点很容易被忽视;二是以言取人,那些口若悬河、对答如流者往往给人留下好印象。因此在选拔人才时,既要听其言、观其貌,还要察其行、考其绩。

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