2019-03-21 12:01:46
274次
售后经理
5K~10K/月
工作性质全职
年龄要求不限
招聘人数2人
学历要求高中
工作经验3-5年
性别要求不限
售后经理职位描述
一、 负责监督、指导业务接待、索赔员的具体工作并作月度考核。
二、 负责索赔事务严格按授权汽车索赔政策正常动作。
三、 负责参与重要客户和万无以上付出金额的客户的相关工作。
四、 制定、安排和协调售后服务工作的具体开展,协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系,保证全部的员工有良好的工作状态。
五、 严格按公司运作标准或相关要求开展工作。
六、 定期对本部门的工作进行审核及改进。
七、 积极开展和推进各项业务工作,控制管理及运作成本,完成内部拟定的工作目标。
八、 做好业务统计分析工作,定期填写并上报各种报表。
九、 负责控制和提高车间维修质量,安全生产成本控制和环境管理。
十、 组织本部门开展的各项相关活动及评估工作。
十一、 负责各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进。
十二、 负责质量管理体系中的相关工作。
十三、 负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递。
十四、 完成总经理交付的即时性工作。
岗位要求:
1、对工作认真负责,有良好的沟通能力和团队精神,三年以上相关工作经验;
2、性格开朗,态度积极,具备良好的客户服务意识,良好的沟通技巧及人力关系处理能力;
3、具备较丰富的汽车理论、汽车构造及维修知识,熟悉修理业务流程;
4、熟练使用电脑办公软件,有驾驶证。
二、 负责索赔事务严格按授权汽车索赔政策正常动作。
三、 负责参与重要客户和万无以上付出金额的客户的相关工作。
四、 制定、安排和协调售后服务工作的具体开展,协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系,保证全部的员工有良好的工作状态。
五、 严格按公司运作标准或相关要求开展工作。
六、 定期对本部门的工作进行审核及改进。
七、 积极开展和推进各项业务工作,控制管理及运作成本,完成内部拟定的工作目标。
八、 做好业务统计分析工作,定期填写并上报各种报表。
九、 负责控制和提高车间维修质量,安全生产成本控制和环境管理。
十、 组织本部门开展的各项相关活动及评估工作。
十一、 负责各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进。
十二、 负责质量管理体系中的相关工作。
十三、 负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递。
十四、 完成总经理交付的即时性工作。
岗位要求:
1、对工作认真负责,有良好的沟通能力和团队精神,三年以上相关工作经验;
2、性格开朗,态度积极,具备良好的客户服务意识,良好的沟通技巧及人力关系处理能力;
3、具备较丰富的汽车理论、汽车构造及维修知识,熟悉修理业务流程;
4、熟练使用电脑办公软件,有驾驶证。
申请职位
有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。