2019-03-21 12:00:59
323次
客服专员/主管
3K~5K/月
工作性质全职
年龄要求不限
招聘人数2人
学历要求中专
工作经验2-3年
性别要求女
客服专员/主管职位描述
1、负责落实满意度策略,建立区域满意度提升体系;
2、负责完成公司要求的各项工作的落实和开展;
3、负责对统筹所辖区域销售、服务、维修质量跟踪工作,收集客户的服务感受、客户关系管理,提高客户忠实度;
4、负责协调、跟踪处理客户抱怨和投诉,并形成统计分析报告上报总经理;
5、负责厂家反馈的客户投诉的跟踪和处理;
6、负责每月、季度作出各类客户满意度调查,对满意度调查结果进行分析,制定改善措施报告;
7、负责客户档案整理完善监督、指导工作。
月休四天,包食宿,购买五险一金
2、负责完成公司要求的各项工作的落实和开展;
3、负责对统筹所辖区域销售、服务、维修质量跟踪工作,收集客户的服务感受、客户关系管理,提高客户忠实度;
4、负责协调、跟踪处理客户抱怨和投诉,并形成统计分析报告上报总经理;
5、负责厂家反馈的客户投诉的跟踪和处理;
6、负责每月、季度作出各类客户满意度调查,对满意度调查结果进行分析,制定改善措施报告;
7、负责客户档案整理完善监督、指导工作。
月休四天,包食宿,购买五险一金
申请职位
有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。