岗位职责：
1.负责监督、指导业务接待、索赔员的具体工作并作月度考核，对业务接待人员和索赔人员进行考核；
2.指定、安排和协调售后服务工作的具体开展，协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系，保证全部的员工有好的工作状态；
3.做好业务统计分析工作，定期填写售后服务中心所需求的各种报表；
4.负责业务接待和投诉处理工作流程的不断优化。

岗位要求：
1.精通汽车构造原理、售后运营流程管理等知识，能够较熟练操作各类管理软件；
2.具有一定管理经验、组织能力、协调能力和社交能力，并有效地组织售后服务工作；
3.具有较强的服务意识，能领引团队员工将服务工作高效执行；
4.持有驾驶执照。

公司员工基本待遇：
1、养老保险、医疗保险；
2、提供免费的工作餐、宿舍及员工文体活动区；
3、完善的职业平台、足够的发展空间；
4、舒适的工作环境、轻松的工作氛围。
5、人性化的轮休、调休制度。
6、高温、防寒补贴。