职位描述
岗位职责：
1、负责保险事故车辆的接待工作；
2、负责针对不同事故车型，不同保险公司的车辆，协助其办理保险理赔工作；
3、负责为用户办理报案业务；
4、负责按照保险公司的定损要求定损，积极配合保险公司定损理赔员做好定损工作；
5、负责及时审核保险车辆工单，同保险公司核对出险车辆零件费用与工时费；
6、负责为客户解答关于保险理赔方面的所有问题并提出建议；
7、负责对事故车辆的零部件进行估价；
8、负责用户车辆留修期间的安全保障工作；
9、负责所接待车辆的维修进度，质量监控等工作；
10、负责报修事故车、修竣事故车的委托书、结算单据、用户资料等的整理和归档；
11、负责日常业务的沟通协调，确保交车时间；
12、负责客户档案的建立；
13、负责责任区域内工作；
14、完成上级交办的其他工作。
岗位要求：
1、五年以上汽车4S店保险理赔经验，熟悉各保险公司的理赔政策；
2、具备较强的沟通理解能力；
3、工作责任心强，有自己的判断能力；
4、具备保险理赔员和证券上岗证等。