职位描述
岗位职责：
1、主力店租金、物业费收缴
2、快速有效管理客诉、确保客诉系统不亮红灯
3、主力店营运现场品质检查销项
4、主力店销售计划跟进、辅导
5、主力店市场推广活动沟通及跟进
6、配合部门经理完成年度预算制定
任职资格：
1、本科及以上学历，专业不限
2、了解购物中心的品牌知识，熟悉熟知合同法、商标法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规，了解消费者心理学知识、商务礼仪、谈判技巧
3、5年以上购物中心或百货工作经验，3年以上客户服务经验，2年以上部门负责人经验
4、熟练使用办公软件及绘图软件
5、熟练使用OA、万信、客诉系统
6、了解预算系统、客流系统
7、良好的谈判技巧
8、执行能力、沟通能力、组织能力、创新能力、协调能力