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2019-06-25 16:15:45
92次
客服主管
5K~10K/月
申请职位
工作性质全职
年龄要求20~35
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验2-3年
性别要求不限
联系方式
联系人:请登陆查看  ( 联系我时,请说是衡阳人才网上看到的 )
联系电话:请登陆查看
工作地点:请登陆查看
客服主管职位描述
  岗位职责:

  1、制定和落实客服部的各项服务计划和客户活动策划方案,建立良好的客户服务关系;

  2、负责客服投诉事件的处理与改进;

  3、负责客服部的全面工作,及与物业管理中心和其他部门的工作协调;

  4、负责物业费催缴工作,按管理规定执行;

  5、负责部门内部员工的培训与管理。

  职位要求:

  1、20-35岁,大专及以上学历;

  2、具有3年以上物业管理客服主管工作经验者优先考虑;

  3、熟悉地产行业交房、验房等流程;

  4、擅长客户投诉处理和内部的关系协调,具有一定公关危机处理能力;

  5、亲和力强、具备良好的职业素养,服务意识强,善于表达和沟通,有一定的文字编辑能力;

  6、具有较好的应变协调能力和一定的抗压能力。
申请职位
有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。
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上海永升物业管理有限公司衡阳分公司企业简介
上海永升物业管理有限公司(以下简称“永升服务”)成立于2002年,通过组织裂变,不断完善业务体系,聚力五大特色服务产品的全面推广,实现企业规模快速发展、服务品牌深度沉淀、客户满意度全面提升、公司业绩持续增长,2019荣列中指院发布的中国物业服务百强企业综合实力排名第14位。永升服务在管项目覆盖全国各地,项目类型涵盖住宅小区、办公楼、商业园区、学校、医院、展览中心等。
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