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2019-02-25 17:07:37
952次
客服主管
3K~5K/月
环境好
年终奖
包食宿
加班费
技术培训
申请职位
工作性质全职
年龄要求不限
招聘人数1人
学历要求不限
工作经验1-2年
性别要求不限
联系方式
联系人:请登陆查看  ( 联系我时,请说是衡阳人才网上看到的 )
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客服主管职位描述
  岗位职责:

  1、负责淘宝平台在线客服工作,通过阿里旺旺、QQ等即时通讯工具或电话为顾客提供销售性的售前咨询:回复顾客咨询,引导顾客促成销售,完成交易

  2、负责客服团队的建设及完善

  3、制定客服管理制度、客服流程与用语规范;合理配置业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间

  4、建立并完善团队各岗位工作内容及绩效考核方案,优化人员架构

  5、负责客户团队及新员工的培训/指导等工作,制定团队的建设规划

  6、团队各岗位及工作内容合理高效分配,客服团队工作内容的监督指导及跟踪

  任职要求:

  1、两年天猫或者淘宝C店客服经验,需一年以上客服管理经验(必要条件)

  2、熟悉电子商务平台(特别是淘宝网)运作流程与规则,

  3、有良好的沟通及应变能力,高度的责任心和上进心

  4、善于表达交际,性格外向,有一定管理能力和承受压力能力

  5、有淘宝客服相关的团队管理经验及网络销售相关经验者优先
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有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。
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耒阳市飞雪广告标识店企业简介
  本公司成立于2003年,是一家集广告设计、制作、发布代理、标识标牌制作及电子商务于一体的综合型企业,现有员工56人,耒阳市飞雪广告标识店,办公室地址位于湖南交通枢纽,重要工业城市衡阳,注册地址在湖南,衡阳,湖南耒阳市,公司性质属于其他有限责任公司,注册资本为。

  主要经营:标牌标识,标牌标识牌,安全标识标牌,标识标牌图,标识与标牌,标牌标识灯,标牌标识制,标识标牌制,标牌标识漆,标识标牌工产品/服务,面向全国提供优质的产品和良好的服务。

  公司秉承"顾客至上,锐意进取"的经营理念,坚持"客户第一"的原则为广大客户提供优质的服务。欢迎惠顾!
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