职位描述
岗位职责：1、售前售后的跟踪回访；
2、首保的邀约；
3、流失的跟进回访；
4、客户休息区的服务；
5、售前售后部的临时支援；
任职资格：
1、至少1年以上4S店客服或其他行业客服工作经验；
2、具备敏锐的观察力，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的服务意识和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
8、普通话标准，声音甜美；
9、责任心强，对事情认真负责；