职位描述
工作内容：
1、按照厂家要求，负责应对客户咨询、受理抱怨/投诉，并收集、整理和分析客户投诉，并做好闭环工作；
2、检核、整理售后交车资料，并归档；
3、通过电话进行客户满意度调查回访工作；
4、辅助销售、售后业务部门的客户维系工作，提供客服工作的支持，管理好各类赠券。
岗位要求：
1、高中以上学历,有较强的客户服务意识；
2、会基本的OFFICE软件操作；
3、有较强的表达、沟通能力及协调能力。
4、工作认真、细心，积极、责任感强。有本行业工作经验者或已婚已育者优先.
福利：转正入职后提供五险一金，免费中餐，国家法定节假日、年假、生日福利、厂家及集团各类培训。