前台事故主管/专员

工作职责：
1、按照业务流程和业务标准服务事故车客户。
2、维修事故车辆进度跟进。
3、根据故障情况确定最优维修方案，做客户顾问。
4、零部件查询与报价。
5、维修客户投诉的收集，初步应对和处理。
6、前台的5S实施。
7、执行服务经理安排的其他有关工作指令与临时工作补位。
岗位要求：
有较好的语言表达和沟通能力，具备良好的亲和力和团队协作能力，责任心强，有驾照并熟练驾驶。
如有相关行业工作经验可面谈职务。