维修业务接待

岗位职责：1、根据部门计划制订个人工作目标与计划2、受理客户服务预约或向客户提出预约服务建议；3、对到厂车辆进行初步检测与诊断，以确定服务内容。4、接待到站客户，提供车辆服务建议，并就价格、交车期等项目进行洽谈，以达成交易。5、与客户签订服务合同（接车单），并向车间传送作业任务。6、与客户进行车辆的交接工作，对进厂及竣工车辆进行验收；7、监控车辆服务作业的日常进度及对服务增项意见的征询与处理；8、办理结算手续，向客户解释结算单内容；9、随时监控应收账款情况，制定催款计划，按时向客户催款。岗位要求：教育背景：·市场营销、汽车维修相关专业中专以上学历。培训经历：·受过市场营销、销售沟通、商务礼仪、汽车维修技术等方面的培训。经验：·有销售经验或汽车维修业务接待经验者优先。技能技巧：·熟悉市场营销工作；+熟悉汽车维修技术，有汽车故障诊断的能力；·有C级以上的汽车驾驶证·熟练操作办公软件