职位描述
岗位职责：
1、认真学习并执行公司销售管理规定和实施明细，努力提高自身业务水平。
2、主动为客户提供热情、满意、周到的服务。
3、为公司各类客户提供业务咨询。
4、收集客户信息和用户意见，对公司服务提升提出改正意见。
5、负责客户资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
6、协助公司做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。
7、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。
8、完成上级领导临时交办的其他任务。
岗位要求：
1、具有一定的服务意识，有亲和力，沟通能力和语言表达能力强。
2、思路清晰，普通话标准，有客服工作经验者优先。