2022-12-29 19:00:00
242次
客服专员
2K~3K/月
工作性质全职
年龄要求不限
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验1-2年
性别要求女
客服专员职位描述
岗位职责：
1、负责来访接待，对负责解答和处理物业常见问题；有权通知各部门主管到场处理。
2、受理装修申请和办证，配合管家，对新装修户主明确交待入住需知事项；
3、建立问题总登记本。记录业主投诉、上级领导、夜间巡查登记本、管家、现场管理发现的问题，归类分派任务到管家和各相关部门，并做好督促落实和跟踪解决；
4、及时登记保存公司和业主档案资料，负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案。业主重要投诉的处理解决，必须有实时照片和文字存档；
5、负责上报材料的整理编制，打印各种报表、排班表、提示标牌、通知单；
6、前期业主空置房的钥匙发放的回收；
7、物业服务中心各室的内务整理和卫生；
8、物业费、车辆停车费、水电费等费用的收缴和催收；
9、配合部门经理完成日报表统计上报。
10、完成工作上级领导交办的其他工作。
岗位要求：
1.女性，年龄20-35岁之间，大专以上学历；
2.一年以上工作经验，熟练应用互联网；
3.责任心强，对工作有热情；
1、负责来访接待，对负责解答和处理物业常见问题；有权通知各部门主管到场处理。
2、受理装修申请和办证，配合管家，对新装修户主明确交待入住需知事项；
3、建立问题总登记本。记录业主投诉、上级领导、夜间巡查登记本、管家、现场管理发现的问题，归类分派任务到管家和各相关部门，并做好督促落实和跟踪解决；
4、及时登记保存公司和业主档案资料，负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案。业主重要投诉的处理解决，必须有实时照片和文字存档；
5、负责上报材料的整理编制，打印各种报表、排班表、提示标牌、通知单；
6、前期业主空置房的钥匙发放的回收；
7、物业服务中心各室的内务整理和卫生；
8、物业费、车辆停车费、水电费等费用的收缴和催收；
9、配合部门经理完成日报表统计上报。
10、完成工作上级领导交办的其他工作。
岗位要求：
1.女性，年龄20-35岁之间，大专以上学历；
2.一年以上工作经验，熟练应用互联网；
3.责任心强，对工作有热情；
申请职位
有时候，一次不犹豫的投递，恰恰成就了一次超完美的面试。 
