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2016-11-09 13:31:42
1965次
客户服务
面议
申请职位
工作性质全职
年龄要求16-20岁
招聘人数1人
学历要求高中
工作经验不限
性别要求不限
工作地点湖南省衡阳市湖南省衡阳市雁峰区蒸阳南路职业中专旁
客户服务职位描述
岗位内容:1.电话接听工作。电话接入时,认真询问客户要求,并做好登记工作,及时通知相关人员跟进处理。

2.跟单工作。每天清理运单数据,主动发现问题,解决问题。做好登记,及时向业务员员及部门主管反馈。

3.仲裁投诉工作。延误件、破损件、遗失件等可申报类型问题件,根据总部仲裁手册规定,在有效期内申报至内部系统


4.认真做好工作总结及数据报表工作。疑难件,投诉件,周报表和休假工作交接表,需细致明确,实事求是。

5.认真做好公司领导交办的其它工作任务。

任职资格:高中及以上学历,工作积极努力,责任心责任感强,有客服文员工作经验者优先
工作时间:8:00-12:00 14:00-18:00
申请职位
有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。
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衡阳市天天快递有限公司企业简介
“天天快递”品牌创建于1994年,总部设在杭州,自成立以来,天天快递始终专注于服务质量的提升,不断满足市场需求,建立了庞大的市场采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。 经过近二十年的发展,2012年由现任董事长奚春阳先生收购重组,为新的天天快递组建一支优秀的、稳定的管理团队,使公司管理架构更为成熟、治理结构更加明确;为提高公司整体服务质量,公司设有运营体系、网管体系和保障体系;为客户提供24小时的全天候保障服务 。 天天快递拥有上海、杭州、北京、南京、广州、无锡、济南、青岛、合肥、东莞、武汉、天津、西安、福州、长沙等多家合资、全资子公司及近1000余家加盟商。拥有网点9000多个,全国从业人员超过60000人,网络遍布国内300多个地级市和2400多个县(含县级市、区),基本覆盖发达地区县级以上城市,辐射全国大部分的地级市。现已实现江浙沪无盲区派送,形成了以长江三角洲、珠江三角洲、环渤海地区为重点区域的快递网络布局。 天天快递拥有班车20000辆以上,航空线路近300条。在全国设有700多个独立呼叫中心,实现近3000坐席。建立了东北、华北、华中、华东、华南等53个大型分拨中心,分布于全国重点城市,保证货物全天候运输。 天天快递服务客户30万余家,其中世界500强客户100多家,客户群体遍及电子商务、纺织服装、医药化工、高科技IT产业、货代企业、进出口贸易、制造业等多个领域。 二十多年来,天天快递一直秉承“服务大众、奉献社会”的企业宗旨,本着“快速物流、安全抵达、品质服务、追求满意”的企业理念,坚持“诚信、务实、创新”的企业精神,竭诚为客户提供快捷、安全、贴心、可靠的快递服务。天天快递,天天相伴!未来,天天快递将不断加大分拨中心建设力度,优化布局,合理利用资源,规范路由,实现货物全天候运输,致力于打造中国最具影响力的快递品牌。
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