职位描述
岗位职责：
1、负责售后服务接待的日常管理；
2、及时热忱的接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断并制定维修工单；
3、向客户解释维修工单中的维修内容，费用和交车时间；
4、跟踪客户汽车维修进度；
5、跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；
6、完成售后服务的各项工作及任务指标。
任职要求：
1、中专以上文化程度，汽车相关专业、会开车；
2、具有1年以上汽车4s店相关岗位工作经验；
3、年龄20-38岁；
4、能熟练操作计算机系统，有驾驶执照优先；
5、对待工作要细心、用心、有责任心；
6、有较强的沟通能力，注重团队精神。