2023-10-21 22:05:29
2035次
客服专员
3K~5K/月
工作性质全职
年龄要求21~35
招聘人数2人
学历要求大专
工作经验1-2年
性别要求女
客服专员职位描述
岗位职责：
1、定期向客户进行生日、节日问候及活动邀约；
2、负责SSI及CSI满意度指标考核；
3、客户投诉跟踪；
4、售前售后满意度调查及客户流失的调查；
5、专营店现场CSI检核；
6、完成主管交办的其他工作任务；
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：
夏：08:15-12:0014:00-18:00
冬：08:30-12:0013:30-17:30
1、定期向客户进行生日、节日问候及活动邀约；
2、负责SSI及CSI满意度指标考核；
3、客户投诉跟踪；
4、售前售后满意度调查及客户流失的调查；
5、专营店现场CSI检核；
6、完成主管交办的其他工作任务；
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：
夏：08:15-12:0014:00-18:00
冬：08:30-12:0013:30-17:30
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有时候，一次不犹豫的投递，恰恰成就了一次超完美的面试。 
