岗位职责
1 提供相关产品的技术服务和售后维护；
2 处理客户的电话；收集理解客户需求并及时反馈；
3 解决客户软件/硬件的技术问题；
4 建立良好的客户关系，对客户进行技术培训和疑难解答；
5 编写相关产品问题和技术问题的报告；
6 负责技术方案、技术类文档的编写工作；
职位要求
1, 能熟练操作、维护、维修各类打印机，复印机等。
2.熟悉PC机硬件POS收银机安装维护维护，各种网络设备基本维护；对服务器、路由器、防火墙、网络负载均衡服务器能够熟练操作及维护，具备故障诊断和处理能力；
3.熟悉综合布线、公司电话,网络,监控布线、主机配置和维护等；具备独立设计网络架构,自己动手综合布线能力强,