第一步简单寒暄，拉近距离

　　在面试的开始，HR可以问一些简单的寒暄问题，不但可以了解一些浅层次的问题，还可以拉近双方的距离，让接下来的面试顺利进行。

　　①“天冷了，您过来这边面试方便嘛?"

　　②"您是用什么交通工具过来的?大概花了多长时间呢?"

　　③"您从地铁站(公交站)走过来的途中，觉得这边的环境怎么样呀?"

　　通过以上问题，可以了解候选人的现在住址的大概位置和距离，也能知道候选人对公司附近的地理环境和吃食出行有什么感觉。

　　第二步基础情况，简单考察

　　基础问题，一般是面试模板中必问的问题，从这些问题中可以了解候选人的基本情况。

　　在候选人回答的时候，要注意候选人的语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等。

　　1、“请您先用3-5分钟介绍一下自己。”

　　2、“请说说您最近服务的这家公司的基本情况(规模、产品、市场)。”

　　3、“您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容?”

　　4、“请您简要介绍一下自己的求学经历。"

　　第三步侧面提问，考察态度

　　这个部分主要是考察候选人的态度问题、责任感与归属意识等等，还可以尽量了解应聘者对压力的承受能力。

　　1、“谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件事，并说说是如何克服的。”

　　2、“谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事，并说说它给您的启示。”

　　3、“谈谈您最近的充电经历，并说说它对您的益处。”

　　4、“除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域?(或有没有其它潜在的兴趣，或是否想过去尝试、从事的其它职业)”

　　①(若有，继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系?

　　②(若无，继续发问)针对您的知识结构有些狭窄的方面，说说未来的改善计划?

　　5、“说说您未来3-5年的职业规划。”

　　第四步正面询问，了解原则

　　正面去询问以下问题，了解候选人的原则：离职原因、自己的求职原因、工作的原则、对工作加班的态度等。

　　1、您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过?(如果没有，问其原因;如果有，问其过程和结果)

　　2、“请您评价一下您上一家工作企业的老板与上司?(看看正面多，还是负面的多)”

　　3、“如果上一家公司希望您回去工作，您愿意接受吗?为什么?(评测他的价值观)”

　　4、“你对加班这件事情有什么看法?”

　　①(若薪酬不排在第一，可继续发问)您可不可以说说您在薪酬方面的心理预期?

　　②(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗?

　　③(若薪酬显得不太让步，可问)有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解?

　　④(若薪酬排在第一，问)有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解?

　　5、“您为何要离开目前服务的这家公司?(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问)”

　　第五步年前年后，再次确认

　　HR做年前招聘就是一定要多一个心眼，多问几句。

　　1、“为什么会选择在年前离职，再重新找工作?”

　　2、“如果入职，我们公司的年终奖，未转正的人也是没有年终奖的，考虑清楚了嘛?”

　　3、“你是年前找工作，那是准备年前观察、年后入职的?还是说遇到合适的即刻入职?”