潇湘航空销售代理处是由民航总局批准，长沙市工商局注册的机票销售代理公司，也是国际航空运输协会指定的客运销售代理人,业务范围涉及国内航空票务销售、旅游推荐、货运服务、全国酒店预订及火车票查询预订等。
　　湖南潇湘航空率先在全省采用语音呼叫中心系统，结合电子商务平台，让旅客无论身处何地，只需借助一个电话或上网登陆公司网站，就能订到所需的机票。

　　多年来，公司超越时间和地域的概念，形成永远保持与顾客及所有合作伙伴之间公平，坚持“新挑战，每时每刻。细节服务，服务细节”的企业精神，不断超越自我，不断蓬勃发展。公司的经营管理原则是：
　　倾心员工成长，是公司发展的根本；　满足客户需求，是公司发展的中心；
　　追求效益增长，是公司发展的目标；　提供满意服务，是公司发展的主旨；
　　鼓励不断创新，是公司发展的动力；　把握环境变化，是公司发展的要求；
　　倡导团队精神，是公司发展的保障。