自我介绍
2006年至2009年在广州市从事酒店管理，先后协助公司总经理开发两家分店。2006年在酒店任命行政主任，负责酒店的人事管理、员工培训计划实施、及协调、监督各部门工作，提升酒店服务质量，卫生标准，增进酒店客房销售量。2007年任命经理，酒店第一责任人，授酒店法定代表人委托，全面负责、处理酒店一切事务，并在新开的商务宾馆，从装修到人员招聘、人员架勾组成，各种旅业执照的办理，消防、卫生、治安、工商、派出所等部门检查验收，本人投入大量的心血，使酒店能在短时间内顺利营业。本人熟悉旅店各部门工作流程及酒店的电脑系统，网络、监控、门锁系统的维护，有极强的吃苦精神，能亲自带领客房人员清洗客房卫生，培圳客房人员正确打扫房间程序及对外来人员的管控以及各种消防设置的擦试和维护。跟进前台人员的接待，（服务用语）及各种登统记本的填定规范、旅客住宿信息的正确填写及上传工作，跟据旅业治安管理杜绝，黄、毒、赌的进入，确保宾馆能保障给宾客提供一个健康、舒适的住宿环境。在任期一年的时间，在宾馆经营理念上，大力推广、策划各种公关体系活动，提升宾馆在本区域的知名度，吸引各行社旅游团、及周边散客，增进宾馆的营业额,从宾馆试业开始宾客入住率的10%在到90%甚至在节假日入住高峰期，达到了120%的开房率；在本地区300多家非星级酒店客房入住率排在前3家。在管理上，对员工定期开展有针对性的培训，提高员工的业务水平，自身素质。重点围绕在服务、卫生质量上的一个水准，工作上的一个合理化，精简化、效率化，特别是在前台同客房工作之间的一个协作性，一定要体现出这“三样化”；并要求各部门主管加强自身修养及职业道德、处事能力，能够注重自身形像，带领本部门开展工作；并能处理常规的客诉。安全保卫工作，是企业的一个重点工作，以宾馆的销售量营业额相辅相成，直接挂勾，为企业未来拓展保驾护航，为此保安人员的一个要求一定要熟悉本单位工作环境，及周边治安状况，熟悉宾馆的消防常识，车辆的管理，外来人员的管控，对酒店的敏感区域的一个巡查力度。安保工作一定要体现出一个“责任心”保障宾馆人员，财产的一个安全性。
最大的成功是看到了企业从装修到走向营运正轨，看到员工对待工作的一个热情度，对企业的一个忠诚度，并对我在工作上的支持和理解，企业老板的信任。使我倍感欣慰。