1.征求同事的异见

　　想要知道别人对你的看法，最基本的方法就是直接询问他们。如果你没有征求异见，你很难听到为你工作感觉的真相。没有消息并不一定是好事。无论是集体大会，还是一对一会议，人们都需要对反驳这件事感到舒适。如果你没有定期让人提供反对意见，或者对你正在考虑或已实行的举动表示担忧，你应该担心了。

　　在一些讨论特别困难的议题或决定的会议后，一位我曾合作过领导会问她的团队一些问题，如“你感觉如何，我能够做些什么不同的？”她的团队开始意识到她是真心希望听到不同的意见，并且会优雅地接受它。

　　因为允许人们匿名回复，太多的360度反馈程序已经成为伟大对话的替代品而不是煽动者。但是任何领导与下属之间的意见反馈最终应该加强彼此关系，而不是使关系更紧张。

　　2.阅读非语言线索

　　人们会一直通过非语言线索告诉你，他们对你的感受。也许人们会克制口头反馈，但他们的脸、肢体往往会告诉你不同的故事。如果你学着去阅读它们，这些线索会为你提供源源不断的反馈，这些反馈会告诉你，他们对你的言行举止接受程度。

　　艾伦和芭芭拉·皮斯在《身体语言密码》一书中指出，超过65%的人际交流都是非语言的，关注人们口头与肢体语言的分歧将会极大地提高你的准确感知能力。当人们目光往下或者避免与你对视，当一名乐于参与的同事突然变得安静，或者当公允持平的同事开始防卫，你得注意了。不要忽略这些关键性线索。

　　得体地说出你的观察。我曾经工作过一位领导在这方面非常直接。当有人的情绪或表情突然变了，他就会说，“告诉我，我该如何解读你的沉默，”或者“你突然似乎不愿意直视我，我在想，是不是我说了什么不适合的内容。是这样的吗？”这些委婉的观察邀请其他人分享内部发生的事情，反过来，也帮助领导者调整适应，加深了他和那些观察他改变行为的人之间的信任。

　　3.注意你内心的自我表达

　　人们天生会倾向于过度积极解读正在发生的事。关注你内心解读周围发生的事件方式。当这个声音正努力让你确信万事如意时，后退一步，重新评估。如果你脑中的声音正做很多自我辩白或者自我安慰，如“我觉得这次展示进行得非常好···因此也许他们并没有什么问题，”或者“他们理解你一些时候会有点没耐心，但是他们知道这是因为你非常在意，”或者“我不能相信他们认为我优柔寡断！关键性阶段是不能操之过急的呀！”你得小心了。

　　强迫你自己去思考另一种可能性的解释。也许他们不知道你为什么没耐心或者你为何会犹豫不决。但也要注意不要变得过于严于律己。你的目标是平衡、而不是保护或伤害自我。

　　4.了解你的触发点，然后鼓励他人召唤出来

　　所有的领导者都会有个按钮督促自己。一些领导在面对错误时会非常抵触。一些人则是，当他们不能够按照自己想法去做事时，会变得喜欢挖苦或者消极讽刺。还有一些人会极为不耐烦，当事情没能足够快速推动时。无论他们是什么样的，自觉的领导都会知道他们的触发点，然后让他人指出。