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中层管理者慎说三句话

    第一句——“这事也找我?”

    身为中层管理者,下属找你说事,就是对你的信任。如何对待他们说的事,既是中层管理者的一种态度,更是中层管理者的一种责任。即使是自己职责之外的事,中层管理者也要热情接待,告知职工应该找谁去办。如果随便说这样一句生硬的话,很容易引起误会,激化矛盾,自毁形象。

    第二句——“我也没法解决,你自己克服一下吧!”

    能否妥善解决问题是衡量管理者能力的一个重要标尺。遇到工作中存在的问题和困难,特别是涉及职工切身利益的问题,中层管理者要主动协调各方面的力量,把问题解决好,把事情办成,千万不能总是强调办不成的客观理由。如果总是用这句话来搪塞下属,久而久之就会失去下属对自己的信任,并引来领导对自己工作能力的质疑。

    第三句——“这可是领导说的。”

    如何把领导讲的话、安排的事,结合实际工作进行细化落实,是中层管理者基本素质的体现。中层管理者不能只充当领导的传话筒,把“领导说的”挂在嘴边,这样并不能增强自己说话的分量和底气。中层干部对上要尽职履责,对下切忌以势压人,要尽心尽力,为下属创造良好的、和谐的内部工作环境,把所管的事做好、落实。

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