据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，随着新冠肺炎疫情的缓解，正常的生活秩序也在逐步恢复。北京市正在有序放开快递、装修、房屋中介、家政人员等进小区，以满足居民群众的生活需要。一边是继续稳固社区防控，一边要有序放开“刚需”服务业进小区，安全防疫和保障生活需求如何兼顾？中央广播电视总台中国之声系列报道《复苏中的城市生活》，记录快递、外卖、家装、房屋中介等行业的复工进程，4月27日推出《家政服务篇》。

    山东的朱阿姨今年52岁，是一名保洁员，在北京做钟点工已经10年。新冠肺炎疫情发生以来，北京各社区严格管控出入人员，朱阿姨每次上门服务也都要扫码登记、测量体温。

    朱阿姨：都是登记扫码。一般我都不会，都是叫别人帮助我。

    记者：需要出入证什么的吗？

    朱阿姨：居委会会给你开一个临时的证明，就是给你一个临时的出入证。

    朱阿姨大年初四（1月28日）从老家回了北京，2月18日开始上岗接活。这一天，她接了两单，最低服务两小时，每小时收入50元。她告诉记者：“好的时候一天三单，有的时候一天一单都没有，上半个月只一天划一个单。现在活少。”

    和疫情之前比，活确实少了。

    朱阿姨：现在我半个月才24单，没有单子。我的还是多的，有的同事负责的那一片地区都没有人下单。我原来正常的时候9000多块钱一个月，最多一个月挣12000块钱。

    记者：现在呢？

    朱阿姨：上个月我就挣了5000块钱。

    春节前，不少家政服务人员都回了老家，董阿姨年前回了河南信阳，一直没有返京，最主要的原因是疫情期间孩子没有开学。

    家里的孩子离不开，抵京后要隔离14天，复工后业务量减少……这些因素叠加，家政公司确实面临复工压力。某家政公司张经理说，最难的还是找保姆。“保姆那一块现在招工特别难，整体都缺。挑选的范围肯定没有之前大了，之前可能5个人等一个活，现在可能3个客户等一个阿姨。看需求。如果你需要，正好这有一个阿姨，明天就可以上岗；如果需求匹配不上，可能要等三五天，十几天也有可能。”

    不少家政公司表示，虽然面临人员少、业务量少等困难，但不会因为疫情涨价。疫情期间，家政行业也在探索新业务，比如室内高温消毒等项目，可以随时预约。某家政公司工作人员告诉记者：“居家消毒主要就是针对疫情这一块进行消毒，按照您家的居室面积下单，会到您的厨房、卫浴、客厅、卧室进行消毒，会有高温蒸汽的消毒、消毒水的擦拭。这个是单独的一项服务，专门去消毒的。”

    目前，针对这项服务不同公司的收费方式有差异，有的是以房屋面积计算，有的是以房屋居室数量进行计算。

    近期，很多家政公司也提高了对从业者的防护要求。比如，要求保洁员上门服务全程佩戴口罩、手套；保洁完成后，用消毒水、泡腾片等进行全屋消毒。尽管如此，还是有一些社区居民对保洁等上门服务有顾虑。

    居民孙先生说：“服务行业，像家政、保洁这方面的人员进小区，还是有好多不利因素。做服务行业的工作，肯定要接触很多人，我们还是不放心，还是尽量避免他们进小区。”

    为了减少居民对于上门服务人员的健康担忧，当前，北京各社区结合疫情防控的最新要求和形势，对入户的家政人员也有相应的管理措施。丰台区卢沟桥街道岳各庄社区党委书记许艳介绍：“比如要是有修理电器，或者是类似于这种小时工的，我们首先会和雇主联系，然后让小时工在门口扫行程码、健康宝，扫完以后进行登记、测温，最后再让雇主领着进去。”

    许艳表示，除了计时型的家政人员，对于住家型的保姆服务人员，也需要严格按照上述步骤操作，同时为其办理出入证。家政行业的有序复工，还需要全链条的通力配合。

    许艳说：“家政方面，雇主要对自己所雇佣的人员负责。他在哪隔离，隔离完以后的健康状况如何，不管是做核酸检测还是其他，雇主都得为自己雇佣的家政工作人员做好这方面的保障。然后再到社区办理备案，相关资料该提交的都得提交。复工复产就像一根链条，需要大家伙的‘无缝衔接’，这样才是对居民安全最大的保障。”