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HR工作经验之谈:制度化、流程化、标准化
  】 来源:智通人才网 浏览次数:583 次 日期:2015/11/16 18:59:00

    其实就如同仁所说,文中有些许倦怠和无奈情绪,行业交流要给大家传递积极的情绪、对工作的信心,经验积累的分享,偶尔带点自我情绪也不宜太多,所以自我进行了调节,感觉状态不错了,和大家分享一下新的想法。

    做了10年人力资源工作,几份工作下来,总感觉自己一直在做管理前端工作,没有做到后期,一直比较遗憾。管理工作也是一个不进则退的工作,不管是针对于企业还是HR个人。所以选管理平台,还是要选择大一点的企业,大一点的平台,否则人力资源管理工作会受限很多,哪怕老板很看重,可是企业规模,人力资本投入、企业发展阶段和管理需求,都会影响人力资源工作的开展。因为人力资源工作要落地和长期开展,适合企业情况,适合企业管理阶段,满足企业管理需求,都是前提条件。而人力资源管理体系的建设和完善,就是针对公司长期发展的各阶段进行保证和促进推进的作用,而一些中小型企业和新企业,在公司经济实力和管理需求上,肯定不能满足人力资源体系各项工作的全部开展,只是会需求一些前端模块和简单工作,所以人力资源管理转变化行政人事后勤,一人身兼数职,就成为必然。而一些大型成熟的企业,对人力资源体系各模块的细化、深入需求很迫切,也是人力资源管理者的发挥平台,对于HR各模块各岗位的配置和工作标准都会达到最优。

    人力资源体系各模块都是相互独立又相互衔接的,我们当然希望每个模块都有专门人员负责,这样当然能做到最专业,最细致,最高效。可是实际上要看公司的管理需求。可是不论哪一个模块,哪一项工作都遵循着一个规则,那就是制度化、流程化、标准化(规范化)。要做好相关工作就必须达到一体系一制度、一工作一流程、一流程一标准。这样就是我想说的管理工作的前端、中端和后端(前期、中期和后期)工作。

    大多企业管理都属于体系建设、制度建设和流程建设的阶段,也就是管理前端和中端,因为制度、流程的不完善、不规范,标准的不明确,导致了工作的繁杂,人员工作能力和评核的不明确化,价值的分配必然存在各种问题,也就是我们通常说的管理混乱。

    当企业制度、流程建设完毕后,各项工作能够有序开展,企业就可以进入中后期的标准/规范化阶段,也就是管理改善细化阶段,每一项工作每一项流程制定相关的标准,尤为重要。我们要建立招聘体系、培训体系、绩效体系、薪酬体系等等,建立完毕后并不是就照章办事,而是要进一步细化,制定相关的标准和针对性的工作制度。

    例如薪酬体系,我们不能只制定了薪资结构,宽带薪酬就觉得可以了,要进入更细致化和专业化的工作:制定与之相配合的岗位薪资定级制度和标准,岗位升职加薪制度和标准,福利标准、奖金标准,年度薪资调整、人力成本管控,人力费用支出等等;

    例如招聘体系,我们有了制度,有了定岗定编,有了岗位说明书,有了招聘渠道,有了面试流程,还应该做什么,我们应该进一步优化我们的招聘渠道、提升我们的面试流程标准和服务,约见记录表、面试记录表、面试结果跟进,更要建立企业的人才库,人才库信息的及时更新,相关备选人员的定时跟进和联系,储备人才的猎头和信息入库,也就是说要做好招聘,你要在区域内建立好整个招聘人脉网络。

    所以说制度化和流程化只是人力资源工作的开始,细节化标准化才是人力资源工作的重点,HR的工作任重而道远,希望大家在工作上有新的想法和思路,共同分享!

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