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再造你的工作!

2015-09-08 18:38:00出处:世界经理人网作者:衡阳招聘网阅读:990
      新世纪来临之际,我们中间90%以上的人,即使在所谓的“制造型”公司,都干的是白领工作。但事实是,我们从不在意、甚至从未煞费苦心地提高白领工作的效率。从来没有,直到今天。
      如今新技术如潮如涌。企业资源规划系统(ERP)、国际互联网和电子商务、内部网、外部网及“专家系统”等层出不穷。
      接下来的几年中,ERP加上国际互联网,加上其他,将无可避免地改变白领世界。恰如上个世纪集装箱、机器人和叉车改变了蓝领社会一样,真是不可想象!
      这是一场全新的游戏。我们自认为对此游戏规则略知一二。但这是一场信息系统和信息技术革命,而且接踵而至的就是白领革命。
      现在正(过去也曾)发生一场革命。我们称之为信息系统-信息技术-国际互联网-ERP等的革命(IS-IT-Web-ERP-etc.)。这场革命正在引发白领革命。正如我上面所说的,我们的工作90%以上会突然陷入危险之中。我们该咋办?
再造模式
      在此,我和我的同事想提供一个工作再造模式。模式大致如下:
      让我们检查如下三个方面:企业组织、个人和工作本身。
      模式的第一部分我们称之为PSF 1.0。PSF是Professional Service Firm Conversion Kit(专业服务企业转换工具)的缩写。我要表达的想法是,你是一家大公司分厂财务部门负责人,管理23名员工。或者,准确地说,假设你是财务部门的负责人。现在,根据我们所建议的模式,你是你们分厂下属全资子公司Finance Inc.(编者译:财务有限公司)的执行合伙人,这是一家羽翼丰满的专业服务公司。
      你的目标:向最优秀的专业服务企业学习!要让你的单位脱胎换骨!但目前的状况是,即使成功进行业务流程重组之后,你的“单位”也和麦肯锡(Mckinsey)、IDEO、安盛等不可同日而语。
      简言之,你的目标是:酷员工同酷客户一道做酷项目。推而广之,紧随而来的目标是:酷财务部门、酷采购部门、酷信息系统和酷人力资源部门。
      酷专业服务企业就是酷的人才、酷的方式、酷项目加上酷客户。企业的惟一资产就是智慧。惟一的产品就是项目,惟一目的是提供真正难忘的客户服务。
      所以转变的第一步是转变你的组织。彻底转变白领一族工作所在的“部门”。组成酷专业服务公司,通过做酷事增加酷价值。
      “人是最重要的资产。”相信你以前读过这种观点。可是,它未必适合专业服务企业。在专业服务企业中,人是惟一资产,人就是品牌。
      而且,在专业服务企业中,“人”不是“打工者”。专业服务企业的人都是人才。
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