职业指导是政府劳动及有关部门根据社会需要及职业活动结构对劳动者素质的要求结合被指导者的个性特点帮助其选择适合的职业或专业以及帮助用人单位选择合格的劳动者达到以人与职业优化结合的指导过程。职业指导是我们公共职介部门的一大法宝在接待求职者过程中我们始终坚持把职业指导与职业介绍有机地结合融会贯通。正因为有了职业指导才能使职业介绍达到更好的效果从而达到人与岗位更加合理的匹配。

　　我曾接待过不少的求职者他们的情况和境遇各不相同但是也都是为同一个目的­——“重新上岗”来到职介所寻求帮助。对于每个人我会选择恰当的方式与其交流但不管接待何种求职者我认为做到以下几点是必须的

　　一、尊重求职者是用心交流的第一步。高度尊重是社会工作得以进行的基本前提每一个人都是平等的对每一个社会成员都应该给予平等的对待。要尊重个体的生存价值人不因职业状况而存在人格上的高低贵贱之分。因此在接待求职者时要让其感觉到我们是平等的我非常尊重他和他的一切处境。

　　二、接纳求职者是开展用心交流的重要环节。应该理解求职者的内心感受并给予充分表述内心感受的机会包括各种不良的感受。要带着耐心和同情心去倾听叙述。在听求职者叙述的过程中不应该轻易地做出价值判断不表示同意也不表示反对而是真诚地倾听。

　　三、帮助求职者建立自决权对用心交流起着决定性作用。尊重自决权也就是让求职者自己决定自己的事情。作为公共职介部门我们的任务就是帮助求职者认清自己所面临的问题包括对自身的个性、能力、家庭、社会环境有一个清晰的了解引导求职者挖掘并发展个人潜在的能力培养其自信心、自尊心和自己解决问题的勇气为求职者提供心灵支持促使求职者能够通过自己的努力发挥生命的潜能去改善个人的生活环境回归社会主流。只有让求职者认识自己掌握主动权结合自己的实际情况确定适合自己的工作岗位。

　　职业指导工作是一项直接与人打交道的工作我们必须谨慎从事切实以科学、积极、人性化的方式来提供各种服务。每一个求职者来求助都是对我们的信任我们要用真诚去回报这种信任“用心去指导”。