2004/9--2005/7    2005年07月毕业于 增城市新塘职业中等专业学校  商务文秘 中专(统招)
专业描述：
    主要课程有熟练应用办公自动化系统软件、商务礼仪、商务公关、商务文书写作、文书与档案管理，具有社交接待、公关策划、谈判促销和公文写作、公文处理能力。

2013年01月-2013年07月 （6个月）惟奇网络科技有限公司 淘宝客服（无下属）
所属行业：互联网/电子商务
企业性质：私营企业 企业规模：少于50人
工作地点：山东省泰安市泰山区 所属部门：销售部
离职原因：其他个人原因
职责业绩：售前：通过阿里旺旺聊天工具与客户进行沟通，解答客户提出的各种疑问，促成与客户达成交易；售中：解答顾客售中的疑问，跟进物流信息，负责查件、催件、赵区件等问题的处理让顾客满意；售后：及时查看跟进投诉、退款、售后中的订单并处理好，另负责中差评的售后处理；完成上司交待的其他工作；

2012年06月-2012年12月 （6个月）名典咖啡语茶 吧员（无下属）
所属行业：餐饮业
企业性质：私营企业 企业规模：少于50人
工作地点：山东省泰安市泰山区 所属部门：吧台
上级职位：店长 离职原因：公司经营不善，效益较差，制度混乱
职责业绩：根据公司产品配方按时按量出品优质产品于顾客饮用，负责吧台原材料的盘点记录和订购以及吧台日常环境卫生打扫，严格按照店内相关规章制度致力于服务好顾客。


2012年03月-2012年05月 （2个月）山东兄弟商业设施有限公司 招聘专员（无下属）
所属行业：家具/家电
企业性质：私营企业 企业规模：201~500人
工作地点：山东省泰安市岱岳区 所属部门：人力资源部
离职原因：其他个人原因
职责业绩：根据公司人力资源规划和各部门的人力资源需求计划，协助部门主管制订员工招聘计划；根据公司的职位说明书与各部门的人员招聘需求表核实确认招聘的要求和薪酬福利待遇等，通过各种渠道发布招聘职位信息，收集简历，完成聘前测试和简历的初步筛选（资料审核、背景调查）,安排部门主管复试准备工作，分析、评价面试结果，确认最终录用人选并通知其本人，维护与开拓招聘的渠道，招聘会的联系及相关物料的准备；完成上司交待的其它工作等。

2011年09月-2011年12月 （3个月）香港皇朝家私集团 业务员（无下属）
所属行业：家具/家电
企业性质：股份制公司 企业规模：1000人以上
工作地点：广东省广州市增城市 所属部门：销售部
上级职位：销售部/区域经理 离职原因：其他个人原因
职责业绩：根据公司营销战略，严格遵守相关规章制度和政策，分析市场，制定客户开发计划并落实执行，建立并维护良好的客户关系，对市场开发及客户回款负责，传播公司品牌及产品知识，拓宽业务渠道，不断扩大公司商品的市场占有率；及时处理好客户投诉，保证客户满意，提高企业信誉，做好市场/客户和竞争对手的信息收集工作，完成区域经理交待的其它事宜。

2009年07月-2011年08月 （2年1个月）香港皇朝家私集团 招聘专员、劳资专员、培训专员（无下属）
所属行业：家具/家电
企业性质：股份制公司 企业规模：1000人以上
工作地点：广东省广州市增城市 所属部门：人力资源中心
上级职位：人力资源中心/主任 离职原因：升迁转岗
职责业绩：根据公司人力资源规划，协助部门主管建立并完善公司各种员工招聘制度及政策，并根据需要进行及时调整、修改； 根据公司人力资源规划和各部门的人力资源需求计划，协助部门主管制订员工招聘计划；根据公司的职位说明书与各部门的人员招聘需求表核实确认招聘的要求和薪酬福利待遇等，通过各种渠道发布招聘职位信息，收集简历，完成聘前测试和简历的初步筛选（资料审核、背景调查）,安排部门主管复试准备工作，分析、评价面试结果，确认最终录用人选并通知其本人，维护与开拓招聘的渠道，招聘会的联系及相关物料的准备；根据公司薪酬福利相关规章制度核算生产部各分厂员工工资，根据公司年度培训计划组织实施并完成培训后的考核及资料记录存档工作，完成上司交待的其它工作等。

2008年04月-2009年06月 （1年2个月）广州增立钢管结构有限公司 品管部文员（无下属）
所属行业：机械/设备/重工
企业性质：私营企业 企业规模：201~500人
工作地点：广东省广州市增城市 所属部门：品管部
上级职位：品管部主管 离职原因：继续深造
职责业绩：负责本部门文件制作及管理，品质数据每周、每月统计汇总，相关品质事故的处理后跟进，本部门收文、发文记录，每月部门办公用品领取及发放，复印文件、会议召集，接待来访人员等其它日常办公事务和领导安排的其它工作等。

2006年03月-2008年02月 （1年11个月）广州富艺服装有限公司 前台文员（无下属）
所属行业：服饰/纺织/皮革
企业性质：私营企业 企业规模：201~500人
工作地点：广东省广州市增城市 所属部门：人力资源部
上级职位：人力资源主管 离职原因：继续深造
职责业绩：负责公司总机电话接听，来访人员接待，办理员工入职、离职手续，整理考勤数据、维护考勤机器，协助保安队长管理后勤事务，协助部门主管招聘及部门日常文件记录管理工作等。