2004/09至2006/09   中专 电子计算机及技术  湖南省郴州市北湖技校
2007/2 至2008/6    中技  广告平面设计       深圳市思科培训中心
2009/9 至今   大专  工商管理（自考在读中）    武汉理工大学

【工作经验】

2006/09 至2008/02     生产文员       深圳三星SDI有限公司
工作内容：主要为后勤工作,管劳保用品的发放情况，制作每日简报,全体员工福利事业的管理与协调,建立全体员工基本信息库存的输入、维护、更改以及查询，按时向上级部门反馈人事部的工作情况，管理监督员工的申请程序与各种手续的办理情况等。

2008/5至2009/8       前台文员        深圳市德盈利环境科技有限公司
主要负责前台接待、合同及重要档案管理、仓库管理、各类报告文件、申请文件、合同的编辑制作及各类办公室后勤工作。

2009/10至20010/4     话务员（客服）     深圳市润迅电话商务有限公司
工作内容：主要担任腾讯项目组客服人员，主动呼出电话进行推广企业财付通业务以及售后客服等工作。有强烈的客户服务意识，丰富的客服经验和端正的工作态度，并得到上级领导的一致好评。